ما هي وظيفة كول سنترال ؟.. ومهامها .. والفرق بينها وبين خدمات العملاء
تعريف وظيفة كول سنترال. وظيفة كول سنترال يقصد بها الشخص الذي يتعامل مع مكالمات العملاء الواردة أو الصادرة لشركة معينة، قد يتعامل موظف مركز الاتصال مع استفسارات الحساب أو شكاوى العملاء أو مشكلات الدعم الفني أو الدعم ككل.